Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Responsable du traitement

Scale X (« nous », « notre », « nos ») est édité par Scale X SARL, dont le siège est situé à Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à privacy@scalex.ma.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données du compte hôte : email, nom, téléphone, adresse, informations de facturation.
• Données des voyageurs : nom, prénom, nationalité, date de naissance, numéro de pièce d'identité, photo de la pièce, signature électronique.
• Données de réservation : dates de séjour, montants, propriété concernée.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d'accès, conservés 12 mois pour la sécurité.

3. Base légale et finalités

• Exécution du contrat : fournir le service Scale X à l'hôte.
• Obligation légale : conserver la fiche de police pendant 1 an (Décret 2-02-186).
• Intérêt légitime : améliorer le produit, prévenir la fraude.
• Consentement : envoi de communications marketing (opt-in explicite).

4. Hébergement et transferts

Les données sont hébergées dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne) sur infrastructure certifiée ISO 27001 et SOC 2 Type II. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Données du compte hôte : durée de l'abonnement + 3 ans (obligations comptables).
• Fiches de police : 1 an après la fin du séjour (Décret 2-02-186, art. 6).
• Contrats signés : 10 ans (prescription civile).
• Pièces d'identité scannées : 1 an, puis suppression automatique.

6. Vos droits (Loi 09-08 et RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement.
• Droit à la portabilité (export au format CSV/JSON).
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel).

Pour exercer ces droits : privacy@scalex.ma.

7. Sécurité

Chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, authentification à deux facteurs disponible, journalisation des accès, sauvegardes chiffrées quotidiennes. Audits de sécurité annuels.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies fonctionnels (session, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers.

9. Modifications

Toute modification substantielle de cette politique vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.