Fiche de police au Maroc : tout ce qu'un hôte Airbnb doit savoir (et automatiser)
La fiche d'hébergement — communément appelée « fiche de police » — est obligatoire pour tout hôte de location courte durée au Maroc. Voici comment la remplir, la transmettre et l'archiver sans y passer 15 minutes par voyageur.
Le problème : 15 minutes de paperasse par voyageur
Chaque réservation impose à l'hôte de collecter une copie de la pièce d'identité du voyageur, de remplir un formulaire de déclaration et de le transmettre aux autorités compétentes (généralement la DGSN, parfois la gendarmerie selon la commune). Faite manuellement, cette opération mobilise en moyenne 15 minutes par voyageur — soit 3 à 6 heures par mois pour un hôte gérant 4 biens en haute saison.
- Demander une photo de la CIN ou du passeport par WhatsApp, puis la retranscrire à la main dans un formulaire papier ou un PDF.
- Imprimer, scanner, envoyer par email à la prefecture — souvent avec des allers-retours quand une information manque.
- Stocker les justificatifs pendant au moins 1 an, comme l'exige la réglementation.
- Recommencer pour chaque voyageur, parfois plusieurs fois par jour en haute saison.
- Risquer une amende ou la fermeture administrative en cas de contrôle si une déclaration manque.
La solution Scale X : déclaration en moins de 60 secondes
Scale X transforme la fiche d'hébergement en une expérience digitale fluide pour vous et vos voyageurs. Un seul lien envoyé par WhatsApp ou SMS, le voyageur scanne sa pièce d'identité avec son téléphone, l'OCR extrait automatiquement les informations, et la fiche est générée, signée et archivée — sans aucune intervention manuelle.
Cadre légal : ce que dit la loi marocaine
La déclaration des personnes hébergées au Maroc trouve sa source dans le Dahir n° 1-58-008 du 17 juillet 1958, complété par le Décret n° 2-02-186 du 18 juillet 2002. L'article 6 de ce décret impose à tout exploitant d'un établissement d'hébergement — qu'il s'agisse d'un hôtel classé, d'une maison d'hôtes, d'un riad ou d'un appartement de location courte durée — de tenir un registre des personnes accueillies et de communiquer les informations correspondantes aux autorités compétentes.
Concrètement, la fiche doit comporter : nom, prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, numéro et type de pièce d'identité, profession, dates d'arrivée et de départ, ainsi que la signature du voyageur. Pour les voyageurs étrangers, des informations complémentaires (visa, provenance, destination suivante) peuvent être requises selon la circulaire en vigueur dans la préfecture.
Le défaut de déclaration est sanctionné. Les contrôles, peu fréquents historiquement, se sont multipliés depuis 2023 dans les zones touristiques (Marrakech, Casablanca, Tanger, Agadir), notamment dans le cadre de la professionnalisation du secteur de la location meublée et de l'application de la circulaire conjointe Tourisme-Intérieur de 2022 sur les meublés touristiques.
Au-delà de la conformité, la tenue d'un registre numérique propre est un atout pour la valorisation comptable de votre activité (justificatifs en cas de redressement) et pour votre dossier de classement Maison d'hôtes auprès du Ministère du Tourisme.
Comment Scale X automatise la fiche de police en 4 étapes
- 1Importez votre calendrier AirbnbConnectez vos liens iCal Airbnb, Booking.com ou autres. Chaque nouvelle réservation crée automatiquement une fiche à compléter.
- 2Envoyez le lien de check-inUn message WhatsApp pré-rédigé contient un lien sécurisé unique par voyageur. Personnalisable, traduit dans 3 langues.
- 3Le voyageur scanne sa pièce d'identitéDepuis son téléphone, il prend en photo sa CIN ou son passeport. L'OCR remplit la fiche en moins de 5 secondes.
- 4Récupérez le PDF signé et archivéLa fiche signée arrive dans votre tableau de bord. Exportable individuellement ou en lot mensuel, prête pour les autorités.
Scale X vs gestion manuelle vs outils internationaux
| Fonctionnalité | Scale X | Gestion manuelle | Outils génériques |
|---|---|---|---|
| Fiche de police conforme au Décret 2-02-186 | Si format respecté | ||
| OCR pour CIN marocaine | |||
| Lien de check-in multilingue (FR/EN/AR) | EN uniquement | ||
| Signature électronique Loi 53-05 | Standard international | ||
| Archivage 1 an automatique | Manuel | Variable | |
| Export PDF en lot mensuel | |||
| Temps moyen par voyageur | < 1 min | ~ 15 min | ~ 8 min |
| Tarif mensuel | 199 MAD | Gratuit (mais coûteux en temps) | 300–800 MAD |
Questions fréquentes sur la fiche de police au Maroc
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